Innhold
Hvordan PBX fungerer (telefonbilde av Nachtfalke fra Fotolia.com)
PABX View
"PABX", også kjent som "PBX", er forkortelsen for Private Automatic Branch Exchange. I hovedsak er en PBX et sentralbord brukt av organisasjoner og bedrifter. Denne enheten fungerer på samme måte som en tradisjonell men redusert telefonsentral for å imøtekomme forretningskonfigurasjoner.
En PBX gjør det mulig for et selskap å skape sitt eget telefonnettverk. Dette forenkler oppringing og ringing i organisasjonen og omdirigerer anrop til forskjellige utvidelser.
IP-PBX
Selv om PBX-enheter er tradisjonelt kablet, migrerer mange systemer til IP-PBX. Denne fremgangen bruker VOIP-teknologi til å sende samtaler over Internett, noe som gjør PBX-systemet virtuelt. Fordelene ved en virtuell PBX inkluderer mer avanserte funksjoner og en lettvint tilpasset plattform.
Med IP-PBX kan telefonutvidelser opprettes hvor som helst med internettforbindelse. Ved bruk av trådløse nettverk kan andre kontorer og linjer legges til raskt uten de fysiske grensene som er pålagt av tradisjonelle telefonlinjer. Virtuelle PBX-systemer koster vanligvis også mindre enn de normale innstillingene.
PBX-funksjon
Hvis et selskap bruker en tradisjonell kablet PBX eller oppgraderinger til IP-teknologi, forblir den grunnleggende funksjonen den samme. Når en samtale mottas, blir den sendt via den sentrale kontrollstasjonen. Hvert innkommende anrop er tildelt en kode. Dette skyldes at en PBX er utstyrt med flere linjer og kan håndtere og bestille forskjellige samtaler på samme tid.
PBX er programmert med utvidelsesnummer som tilsvarer hver telefon som brukes i bygningen. Enheten kan "koble" eller overføre samtaler til noen av disse linjene, basert på deres unike nummer.
Vanligvis vil en PABX-operatør svare på alle innkommende anrop med en hilsen. Noen systemer har en innspilt melding for denne funksjonen. Når den som ringer viser ønsket forlengelse, bytter PBX til neste samtale.