Innhold
Hvis du har en komplisert prosess som du må beskrive, kartlegge og spore, opprett et flytskjema for å hjelpe folk å forstå og endre handlinger. I stedet for å bruke forretningsplanleggingsprogramvare kan firmaet bruke Google Dokumenter, en Internett-tjeneste tilgjengelig via en nettleser. For eksempel viser flytskjemaet forskjellige kategorier av samtaler mottatt fra kunder og hvordan bedriftens ansatte håndterer det basert på typen av anrop: om det er en klage, en forespørsel eller en rabattforespørsel om fremtidig salg.
retninger
-
Gå til Googles nettsted (www.google.com) og logg inn på kontoen din.
-
Klikk på "+" knappen og deretter "Dokumenter".
-
Klikk på "Opprett" -knappen i menyen, og klikk deretter "Tegning."
-
Klikk på boksen "Untitled Drawing" og skriv inn et navn for flytskjemaet ditt.
-
Klikk på "Sett inn" i menyen og deretter "Form". Et vindu som inneholder flere former for flytskjemaet ditt vil vises.
-
Klikk på en form, for eksempel en firkant, trekant eller sirkel.
-
Tegn formen i vinduet med det valgte verktøyet og slipp musen når den er ønsket form og størrelse.
-
Dobbeltklikk på formen. En tekstboks vises. Skriv inn en melding i den, for eksempel "Kundeanrop".
-
Klikk på "Sett inn" i menyen og under "Form", og tegne en ny form. Skriv inn en tekst for den. Skriv for eksempel "Kunden er nervøs på grunn av ødelagt produkt".
-
Klikk på en form og dra den til stedet den skal være i flytskjemaet. Du kan sette en form øverst med tre under den hvis det er tre mulige trinn i denne prosessen, for eksempel "Kunde krever refusjon", "Kundebehovs instruksjoner" eller "Kunde krever rabatt".
-
Klikk på "Connector" -knappen, som er identifisert av en diagonal linje.
-
Klikk på en form og deretter et sekund for å lage en linje som forbinder dem. Fortsett å gjøre dette for å tegne tilkoblinger mellom de ulike delene av flytskjemaet.