Innhold
Hvis du jobber med et hotell eller et feriested er din idé om paradis, er det viktig å lage et perfekt intervju for å være et skritt nærmere de luksuriøse lobbyene. Les intervjutipsene nedenfor om hvordan du lykkes i et hotelljobbintervju.
Bildet er alt
Hotellansatte uniformer brukes til å uttrykke et inntrykk av organisering og profesjonalitet. Lag det eksakte bildet i et jobbintervju. Womenforhire.com antyder at kvinner bruker konservative antrekk: skjørt er et godt valg, men lengden kan ikke være over kneet. Bruk små smykker - steinøreringer er bedre enn ringer - og unngå mer enn en ring per hånd. Bruk nøytral fargesminke. Menn skal ha på seg dress og slips, eller i det minste svarte bukser og en langermet skjorte med knapper.
I tillegg til å se ren ut, smile mye. Hotellansatte forventes å opprettholde en positiv holdning under alle omstendigheter. Så det er viktig å smile ofte under intervjuet. Se rolig ut og se hva du gjør med hendene: om nødvendig, hold dem krysset i fanget. Øv på svar foran speilet. Du må demonstrere at du er avslappet: folk på ferie på hotellet vil at ansatte skal hjelpe dem til å føle seg avslappede.
Vær fleksibel
Hotell stenger ikke på juledag eller Labor Day. Helgene er de travleste dagene. Når du blir spurt om tilgjengelighet, vær ærlig, men forstå at hvis du ikke kan jobbe på bestemte helligdager eller ukedager, vil sjansene dine for å bli ansatt begrenset. Disse etablissementene leter etter kandidater med mye tilgjengelighet. Å jobbe på hotell betyr vanligvis å ofre helger og høytider. I intervjuet kan du uttrykke ønsket om å jobbe overtid og dekke flere skift.
Legg vekt på pålitelighet
En av de beste egenskapene til en hotellansatt er punktlighet og pålitelighet. Hvis du i et intervju spør om de beste egenskapene dine, legg vekt på din gode tilstedeværelsesrekord i tidligere jobber, samt viljen din til å dekke vakter og jobbe overtid. Ledere vil at enkeltpersoner skal komme i tide og hjelpe til med det som trengs. Av denne grunn er det viktig å komme i tide til intervjuet. Hvis intervjuet starter klokka 16 og tar 30 minutter å komme dit med bil, kan du dra hjemmefra klokken 15 og bruke en halv time på å tenke på svarene dine.
Legg vekt på kundeserviceferdigheter
Selv om du i løpet av den siste jobben din skrev data med hodetelefoner, kan du eksemplifisere detaljene gangene du jobbet som et team. Legg detaljene om betjening av kunder i begynnelsen av CV-en din og fremhev disse punktene ofte under intervjuet. Vær forberedt på spørsmål om betjening av kunder. Lederen vil sannsynligvis be om et eksempel der du har løst en situasjon med en nervøs kunde eller hvordan du definerer god kundeservice. Nettstedet Jobinterviewquestions.org tilbyr et bredt spekter av spørsmål som ledere kan stille. Les videre for å få et bedre inntrykk av hva som forventes. Øv på spørsmål i bilen slik at de kan besvares med tillit og et smil.